为进一步落实户政便民措施，努力争创五星服务窗口，提供优质户政服务，永靖县公安局岘塬派出所不断强化服务措施，拓宽便民服务渠道，从小事做起，主动上门为辖区一残疾群众办理身份证，受到一致好评。

近日，岘塬派出所户籍民警了解到，辖区一群众因残疾丧失生活自理能力，一直未办理过身份证，其家属在为其办理低保、医保等手续时非常不便。得知此情况后，户籍民警立即与县局户政大队联系，共同上门为其提供身份证办理服务。

为确保证件照拍摄能够达标，民警在家属的配合下多次为青年调整姿势，但总因身体原因未能成功，民警耐心寻找角度，经过三十多分钟的多次拍摄，终于采集到一张“符合标准”的人像图片，并成功受理了身份证。为了减少群众周折，10月30日，户籍民警将身份证送交到其家属的手中。

“小窗口”体现着“大服务”，为民服务的小举动，温暖了残疾群众的一家人，家属对民警的暖心细致的服务感动不已，对民警连连道谢。