永靖县综治中心聚焦实战化导向，按照矛盾纠纷化解法治化“路线图”，将矛盾纠纷化解在群众“家门口”，确保了群众的每一项诉求都有人办、依法办，实现了“矛盾纠纷最多跑一地”的良好局面。

8月28日，永靖县城市综合服务有限责任公司代理律师罗娜娜在县综治中心签下调解协议书，一场持续1个多月的供用热力合同一案得到圆满解决。

永靖县城市综合服务有限责任公司代理律师罗娜娜 我的这个案子就是从立案调解到处理矛盾都是综治中心工作人员尽心尽力处理，一站式调解了所有的纠纷矛盾，工作人员的办事效率极高，综治中心很大的为人民解决了矛盾纠纷，为人民办事的效率极高。

走进永靖县综治中心，“信访接待”“矛盾调解”“法律服务”等功能区窗口一字排开，墙上悬挂的《社会治安综合治理中心群众诉求接待办理流程图》《接待大厅制度》格外醒目。中心主任焦国正介绍，中心整合了法院、信访等6个部门力量，进驻工作人员30名，14个单位派员轮住，由综治中心统一管理使用。规范“法治化”解纷工作流程，无差别受理民情诉求，按照6个专业调解团体专调，多支队伍助力调解的“6+N”调解模式，构建起“受理—分流—调解—反馈—回访”的闭环工作机制，全力将综治中心打造成服务群众综合体。

今年以来，该中心共接待群众2800余人次，化解各类矛盾纠纷634件，办理各类事项814件。在处理刘家峡镇公共停车费用拖欠问题时，工作人员依据《民法典》、《临夏回族自治州城市机动车停车管理条例》，并联合县属国有企业，用最短的时间追回28辆欠费车辆费用3万余元。

为将法治服务延伸到基层末梢，该中心将全县划分为257个网格，每个网格配备1名网格员，形成“人在网中走、事在格中办”的工作格局。网格员不仅是信息收集员，更是法治宣传员、民情收集员、群众服务员，随身携带的“法治口袋书”包含了《民法典》中关于邻里纠纷的条款和信访流程指引。

瑞景家苑小区居民 孔令吉 工作人员对我们这些住户关心之至，有些小矛盾、小问题亲自上门服务，非常的热心。用良言相劝，化解所有纠纷，左右邻居和睦相处，给我们永靖这个和谐家园，带来了不小的作用。

永靖县综治中心主任 焦国正 下一步，县综治中心将主动适应社会治安形势变化，高位推动“一站式”服务平台建设，积极畅通社情民意表达渠道，高效率推进矛盾纠纷化解工作，全力维护了全县社会大局平安稳定，用社会治理成效提升群众“平安指数”。

如今在永靖县，从邻里纠纷到劳资纠纷，从物业投诉到土地争议，越来越多的群众选择走进综治中心，在法治轨道上寻求问题解决之道。有纠纷找综治中心正成为永靖县基层社会治理的一张亮丽名片。