一张小小的身份证，承载着浓浓的警民情。永靖公安用实际行动把“服务群众”做到实处，用“小证件”托举“大民生”，既有温度又有厚度。

刘家峡派出所

8月6日上午，刘家峡派出所户籍室接辖区群众孔女士求助称，其儿子因腿伤行动受限，身份证已到期却无法到所办理换领手续。了解情况后，户籍民警当即携带专业照相设备赶赴孔女士家中。为保证身份证照片符合标准，民警细致地为其儿子整理衣物、调整坐姿，反复调试拍摄角度，最终成功采集到合格的人像信息。办理过程中，民警还耐心细致地解答了家属关于户籍政策的疑问，让群众倍感温暖。

“太感谢你们了，真是帮我们解决了大难题！”孔女士紧紧握着民警的手，再三表达谢意。“群众的每一个诉求，都值得我们全力以赴。”户籍民警的话语朴实而坚定。

岘塬派出所

近日，岘塬派出所接到辖区群众尤女士求助。原来，刚生产完的尤女士发现自己身份证已过期，不仅影响新生儿落户手续办理，还导致医疗费用无法报销，急需更换身份证。

了解情况后，户籍民警迅速行动，携带设备赶往医院。在产科病房内，民警细心调整拍摄角度，耐心克服病房光线不佳、产妇身体不便等实际困难，最终成功采集到符合标准的证件照，并当场为其办结身份证换领业务。

8月8日，民警将新制发的身份证专程送到尤女士丈夫手中，及时解决了他们的燃眉之急。家属对派出所高效暖心的服务连连道谢，感激不已。

群众利益无小事，点点滴滴暖人心。永靖公安将继续秉承为民办实事理念，让群众“少跑腿”、让窗口“向前移”、让服务“零距离”，不断提升辖区群众的幸福感、安全感和满意度！