近年来,永靖县政务大厅持续推动服务升级,陆续推出“一窗受理”、线上预约、帮办代办等一系列便民新举措,通过优化流程、数字赋能,真正让数据多跑路、群众少跑腿,做到了“小窗口”托起民生的“大服务”。
走进永靖县政务大厅,各功能区划分清晰,便民设施一应俱全。前来办理业务的群众络绎不绝,工作人员面带微笑、主动询问,提供精准的咨询引导服务。针对老弱病残等特殊群体,大厅还开辟绿色通道,给予贴心帮扶,确保每一位走进这里的群众,都能在第一时间感受到便捷与温暖。
永靖县不动产登记事务中心副主任 金光龙 我们政务大厅有很多窗口,其中不动产登记有8个窗口,并且我们设立了两个引导员,我们是手里的业务分别有土地、房产、宅基地承包经营权、林权等八大类我们在每天受理的件有六十件左右,并且为了方便群众快捷就近办理,我们推出了特色服务上门服务、绿色通道企业一日办件。现在我们在七个银行13个企业和县自然资源局1楼大厅分别设立22个延伸服务点,为了使群众能快捷的办证。我们还在大厅制作了一次性告知单,还有各类办证资料清单等。现在我们的不动产登记基本在两个工作日内办结。
一扇扇“小窗口”,映照的是为民服务的“大情怀”。永靖县政务大厅正以实实在在的行动,书写着便民、高效、温暖的服务新篇章,成为展现本地政务服务温度与效率的生动名片。